Condiciones Generales

01 Precios

Los precios incluyen todos los impuestos, recogida y traslados al aeropuerto en todos los periodos de vacaciones.

Los traslados fuera de los periodos de vacaciones estipulados, tienen los siguientes costes: En horario de trabajo (9.00-18.00) 30 euros por trayecto y fuera de horario de trabajo 50 euros por trayecto.

Asimismo, los precios incluyen la familia de acogida en régimen de pensión completa, escolarización, libros de texto, uniforme escolar cuando sea exigencia y seguimiento por parte de la agencia.

No incluye los vuelos.

Estos precios podrían ser modificados por razones ajenas a SEPA.

02 Inscripción y Pagos

Para la completa inscripción en cualquiera de los programas, los participantes deberán completar y remitir a SEPA la solicitud de inscripción a través del formulario de esta misma página web. Una vez que SEPA gestione el programa y quede aceptada la solicitud, se deberá hacer un pago de un 33% del coste total del programa. Este anticipo tiene un carácter no devolutivo. El resto del importe se hará en dos partes iguales, en la semana anterior al inicio del programa y la primera semana de enero. Los pagos deberán de hacerse a través de transferencia bancaria cuyos datos facilitaremos cuando su solicitud de inscripción haya sido aceptada, y cualquier impago podría suponer la cancelación de la plaza. Para los programas 18+, el método de pago es diferente y se puede consultar vía correo electrónico.

03 Procedimiento de contratación

La contratación de cualquiera de los programas podrá realizarse rellenando y enviando por correo electrónico la solicitud de inscripción. Posteriormente se procederá a confirmar la misma, reservar el programa e indicar el importe total del mismo. A continuación, el participante deberá abonar el programa según las condiciones reseñadas en el punto 2 de estas condiciones generales. La plaza no está garantizada hasta que se haya recibido el pago pertinente. La reserva no garantiza la plaza; la última decisión es de SEPA. 

04 Cancelaciones

SEPA sólo aceptará cancelaciones que se notifiquen por escrito o enviadas

a través de correo electrónico a nuriaseery@sepagency.com

La devolución se hará acorde a los gastos incurridos hasta la fecha de la cancelación.

05  Abandonos

Si un estudiante se retira de un programa, una vez que éste ha comenzado, y no siendo caso de enfermedad, el participante, padre o tutor deberá entender que será decisión de SEPA si procede la devolución de alguna parte del importe realizado hasta la fecha.

06 Disciplina

SEPA se reserva el derecho a solicitar al participante el abandono del programa si incurre en ofensas graves o indisciplina continuada. En este caso el participante, padre o tutor deberá entender que será decisión de SEPA si procede la devolución de alguna parte del importe realizado hasta la fecha.

07 Menores

Los menores que participen en cualquiera de los programas lo harán con la autorización de sus padres o tutores, quienes deberán asumir que corresponde a SEPA determinar los horarios, actividades y disciplina a la que estarán sometidos sus hijos o pupilos. Rellenar y firmar la solicitud completa constituye un acuerdo con esta clausula. 

08 Responsabilidades

SEPA no se hace responsable de lesiones, pérdidas de tiempo, dinero u otras posesiones que afecten al participante durante la realización de cualquiera de nuestros programas. Así como los padres o tutores del participante, y no SEPA, son los responsables de cualquier daño físico o material causado por su hijo o tutelado durante su participación en cualquiera de nuestros programas. Igualmente, SEPA no se hace responsable de los percances que puedan ocurrir durante los traslados y salidas de los participantes. Los participantes deben asegurarse de disponer de seguros médicos (tarjeta sanitaria europea o seguro médico privado) y de viaje, si así lo consideran oportuno.

09 Campamentos de verano

Se intentará ubicar a todos los estudiantes en los campamentos temáticos de su preferencia, pero SEPA no puede garantizarlo, ya que dependerá de las plazas disponibles y se seguirá el orden de la fecha de matriculación. La decisión final sobre este asunto es de SEPA.

10 Material escolar y uniformes

Los uniformes y los libros de texto, cuando sean precisos, se facilitarán en forma de préstamo. Los estudiantes deberán de traer el material escolar básico (estuche, bolígrafos, calculadora, etc.) y un diccionario de Español – Inglés. En algunos casos podrán traer su uniforme del colegio de su país de origen y ropa de deporte.

11  Material fotográfico o multimedia

Se concede expresamente a SEPA permiso para realizar fotografías y vídeos durante la estancia del alumno, así como a utilizar los elementos fotográficos o en vídeo en los que aparezca el estudiante para actividades promocionales o publicitarias de sus programas.

12 Actividades de los Sábados

Las actividades de los sábados tienen un coste adicional de €50 semanales y solo se organizarán si hay un grupo mínimo de participantes interesados. SEPA se reserva el derecho a cancelar dichas actividades.

13 Familias

Cualquier queja sobre la familia de acogida se deberá procesar a través de SEPA y nunca personalmente a la familia. A petición de los padres, SEPA considerará si un cambio de familia es procedente. La decisión sobre este asunto recae, finalmente, en SEPA. 

14 Informe Médico

Cualquier información médica que se haya omitido en el informe médico y tenga repercusión en el programa, puede ser motivo para una cancelación inmediata de la estancia y queda a discreción de SEPA si una devolución es procedente.